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La crise économique a modifié en profondeur le comportement des clients, elle appelle au renforcement des compétences stratégie de l’entreprise.

Ecouter et connaitre vos clients : prendre la mesure de l’impact de la crise économique sur vos clients et en tirer les leçons sont essentiels.
  • « Prendre le pouls » de vos clients et prospects, les écouter est essentiel, ils ont changé avec la crise
  • Ils s’attendent à ce que vous cherchiez à être plus performants pour eux
  • Ils ne demandent qu’à s’exprimer pour vous guider dans votre changement



Renforcer vos compétences : dans un environnement incertain, la stratégie devient plus que jamais une compétence clé pour l’entreprise et la rendre plus agile. Définir sa cible pour ne pas subir : analyser son environnement, en identifier les opportunités, comprendre les initiatives de vos concurrents, définir et choisir votre « champ de bataille ».
  • L’environnement de marché évolue, les rythmes de changement s’accélèrent, vos concurrents réfléchissent et agissent.
  • Le développement de la compétence stratégie est essentiel au sein de vos équipes pour définir le projet ambitieux auquel vos équipes vont adhérer et qui va les motiver.
  • Votre risque est de subir la transformation de votre environnement.
  • Mettre en œuvre les processus permanents de réflexion et d’évolution est essentiel.
  • Cette compétence ne doit pas être isolée, « Strategy is business ».


Mettre en mouvement votre entreprise dans son changement, pour des résultats à court terme significatifs

Programmer le changement : l’exécution de votre stratégie, marché ou client, est d’une importance toute aussi équivalente à sa formulation

  • La création de valeur de la stratégie est dans son exécution.
  • Comme la formulation de la stratégie, le pilotage de son exécution est le « business » de l’entreprise.
  • Les périodes de crise multiplient les besoins de changement, le rythme du changement s’accélère rendant plus délicate la programmation de la transformation.
  • La traduction d’une stratégie en programmes, la gestion cohérente d’un portefeuille de programmes deviennent une compétence clé (feuilles de routes, priorisation, suivi, arbitrages).
  • Dans un environnement évolutif, s’assurer de la réalisation des objectifs et de la vision de l’entreprise, au travers de l’ensemble des programmes qui y contribuent, devient plus complexe
En savoir plus : Programmer le changement


Mettre en œuvre le changement : cela passe par un ensemble d’actions, mais, pour qu’elle soit pérenne, également par une modification des gestes et des comportements de vos équipes au quotidien.

  • La stratégie fait certainement du sens par rapport au marché : mais communiquer sur la rationalité marché de la stratégie est loin de suffire pour mettre en mouvement l’entreprise vers cette stratégie.
  • Les points clés de la mise en mouvement et de la transformation :
  • Donner du sens pour les collaborateurs de l’entreprise
  • L’incarnation du changement par les dirigeants dans leurs gestes et leurs comportements
  • Ce que le changement veut dire pour chacun des collaborateurs : lui donner les clés pour « survivre » dans le nouvel environnement, alors qu’il sait le faire dans l’ancienne stratégie
  • La focalisation du travail de transformation sur un petit nombre de processus clés très visibles, sur lesquels les autres processus pourront s’aligner naturellement.